1、          

护士站-检验医嘱申请（医嘱录入）；

（多适用于无HIS接口的应用场合），辅助临床医生录入检验医嘱

1、 选择样本类型；

2、 录入病人姓名；

3、 选择性别、年龄、科室、医生、病区、病房等；

4、 选择检验项目（来自收费项目表）；

5、 设置本样本的采集时间，可选当前时间或之后5、10、15、30分钟；(时间设更长)

6、 按预先设定的条码规则，自动生成条码；

7、 打印条码，可一式两张或多张；

8、 对大量申请单，可按录入时间、申请单号、姓名等排序。

申请单录入完成后，自动提示护士，本次采样需用的采样管类型、颜色等。

9.护士真实采集样本时间

2、          

护士站-条码打印；

1、可以以申请单号、病历号、病床、病区、科室为条件从HIS系统中读取当日或某日临床医生已开的检验医嘱；

2、根据检验项目，自动安排样本准备的采样组、采样管、颜色等；

3、可自动生成条形码号，以及辅助打印的部分医嘱信息；

未打印选项：

无论是护士录入，还是通过HIS核收的检验医嘱，都将作为未打印处理：

1、 按申请单号、病历号、病床、病区或科室为条件列表显示所有未处理的检验医嘱；

2、 醒目提示医嘱条码信息：包括患者姓名、条码号、采样组、采样管、颜色、样本类型、检验项目等；

3、 可调整采样分组；

4、 可重新打印条码；

5、 可设定采样时间；

对选中的医嘱，经审核确认后，进入已处理医嘱，并可开始采集样本。一旦确认，不再允许修改医嘱。

已打印选项:

1、 可查看所有已处理的医嘱；

2、 可查看所有被签收、拒收的样本；

3、 可重新打印条码；

发现医嘱有误时，可以撤销确认，返回未处理医嘱。

3、          

护士站-样本采集（样本采集登记）；

1、 根据条码号确认采集的样本，并记录采样时间、采样人；

2、 根据条码号撤销采集的样本，并记录撤销时间、撤销人；

3、 可以进行需要采样样本查找，并统计；

4、 可以进行查看已采样样本查找，并统计；

4、          

护士站-样本送检（样本送检登记、送检打包查询、取消样本打包）；

1、 根据条码号确认送检的样本，并记录送检时间、送检人；

2、 根据条码号撤销送检的样本，并记录撤销时间、撤销人；

3、 可以进行需要送检样本查找，并统计；

4、 可以进行查看已送检样本查找，并统计；

5、 支持批量送检登记、支持批量送检打包取消；

6、 送检样本清单

5、          

护士站-样本送达扫描；

1、 根据条码号确认送检到达的样本，并记录送检到达时间、到达人；

2、 根据条码号撤销送检到达的样本，并记录撤销时间、撤销人；

3、 可以进行需要送检到达样本查找，并统计；

4、 可以进行查看已送检到达样本查找，并统计；

5、 支持批量送检到达登记、支持批量送检到达取消；

6、          

护士站-样本签收；

1、 根据条码号确认签收样本，并记录签收时间、签收人，签收后，可以打印签收样本清单；对门诊和病区送来的样本，可以进行单一或成批的样本签收或拒收；

2、 可以进行签收样本查询、并统计；

3、 可以进行未签收样本查询、并统计；

7、          

护士站-样本拒收登记；

1、 根据条码号拒收样本，并记录拒收时间、拒收人，拒收原因，可以打印拒收样本清单；对拒收的样本，要求填写拒收原因和处理意见。LIS系统中已预先设定的短语，供技师选择。不在短语库的信息，可以再手工录入；

2、 可以进行拒收收样本查询、并统计；

8、          

护士站-样本计费；

1、 根据条码号签收样本的同时计费；

9、          

护士站-样本退费；

1、           根据条码号拒收样本的同时退费；

 10、

护士站-样本分发；

1、           根据条码号样本签收时同时分发；

2、          单独进行分发；

3、          分发查询、及统计。

1

基本检验系统

涵盖生化、免疫、临检、血液、同位素、基因等专业检验。支持检验申请、采样、核收、联机检验、报告审定、报告打印、质控等全过程的信息管理；

1.1

检验申请

（多适用于无HIS接口的应用场合）

简洁、清晰的操作界面规划，使检验技师可以方便的录入病人信息、样本信息和项目信息，快速查询申请单；

对需要录入汉字的申请单内容：如医生、科室、项目名称等，提供操作者熟悉的快捷码方式，即使对电脑操作不熟练的技师，也可以灵活使用。

提供大量的组合项目选择，一旦选用，相应的子项目同时录入，以加快申请单的录入；

根据检验小组类别配置不同默认值，更快生成申请单；

根据录入的检验项目，智能判定样本类型和数量；

对于曾在检验科做过检验的患者，输入病历号，即可快速调出病人信息，简化录入；

可以打印多种形式的检验申请单，包括标签、条码等；

快速查询检验申请单，修改和维护申请单内容。

检验申请单应显示病人基本信息，开申请大夫及开单时间，标本类型及标本采集容器。开单时应打印出回执单，回执单上应有病人相应检验项目采集的注意事项及标本采集地点及报告打印时间地点的温馨提示

1.2

样本采集、运送、接收

1)标本采集

标本条码打印时间及标本采集时间应记录清楚，并显示具体采集人。具有统一打包送检功能

2)标本运送

显示标本开始运送时间及运送人

3)标本接收

a记录接收时间和接收人员

b能够打印出所接收的标本清单列表；

c可以以清楚地知道申请单所处状态(系统将其分为未收费，未采样状态，已收费，已采样状态，已接收，已产生结果但未审核，已审核)。

d能够补打条码

e标本无采集信息、标本条码有拒收记录、标本超TAT时间、已经执行、已经停止、已经撤销、已经作废的标本及门急诊欠费应有提示是否继续接收

f接收权限控制，提示标本非本处接收，请送到指定科室接收

1.3

标本核收

从HIS系统中获得检验申请单，与HIS进行计费确认，并进行任务分配和样本状态查询。

检验技师，根据样本条形码、病历号、申请单流水号等，从HIS系统中读取受检者的个人信息和检验项目信息。

可自动将临床医生下达的组合检验项目，分解为仪器检测的单项项目，并将检测项目分发至相应检验仪器。

根据实验室设备、试剂的使用情况，进行检验项目增减。

可快速增加组合项目，并将组合项目分解为检验子项。

可以通过多种条件如姓名，样本号、采样日期、核收日期等查看样本的状态详细信息。

对门诊检验，在样本核收同时与HIS进行计费确认；对住院检验，在样本核收同时通知HIS计费。

核收错误提示具体核收信息

不同类型标本显示不同颜色(比如急诊标本等）

1.4

样本检验

1.支持检验仪器的单向通讯，可自动接收仪器检验结果；

2.支持检验仪器的双向通讯，对大型的生化、免疫类仪器，可以3.支持无固定位置的放置检验样本，而仪器通过扫描样本条码，直接从LIS系统读取检验项目，减少人工设置的工作量。

4.对部分不支持通讯接口的仪器，可采用手工录入。

5.LIS与仪器通讯时，醒目标识提醒技师；

6.仪器传递的结果自动显示到检验项目窗中；

7.对某些项目值来自其他的项目的计算结果的，自动生成计算项目的结果值；

8.可将不同的单项检测结果，自动归并到组合项目中；

9.检验结果可包括文字数据、图形、图片等；

10.根据预先按性别、年龄等设置的参考值范围，判定结果高低状态，并用不同颜色醒目标示高(H)、低(L)、超高(H+)、超低(L+)、危机值、阴性、阳性等；

11、可随时查看项目临床意义、单位、参考值等详细信息。

13、可在项目的中文名称和英文名称之间进行的任意切换；

14、对连续在本室检验的患者，自动提示本次结果与上次结果的百分比差；

15、对连续检验的患者，可以与历史检验结果对比分析，图形化显示检验结果对比图，方便诊断分析；

16、可以对项目检验结果进行修改；

17、对于团体体检的项目，部分结果是相同的，可以进行批量录入、批量删除和修改结果；

18、对于可明确认定是由仪器固有误差造成的偏倚，可以通过设定规则，进行检测结果的批量修正。

19、项目检验超时自动提示。

1.5

报告审核与发布

1.可以单个报告审核，也可以批量报告审核；

2.可区别常规报告、急诊报告、打印报告、未打印报告；

3.审定前报告快速查询，加快目标样本的处理速度；

4.支持自动检查错项、漏项、多项；

5.可以按照设定规则自动审定检验结果；

6.通过网络能自动向相关科室发送常规、急诊检验报告；

7.通过网络能自动将异常检验结果发回申请科室工作站；

8.对同一病人的检验，如在组内不同仪器上的检测报告，或在不9.同小组的检测报告时，可进行报告合并；

10.对于糖耐量的检测，可将不同时刻检测的结果汇总到同一份检验报告中，并图形化显示检验结果的变化趋势；

12.审定后的检验结果，不允许检验者进行修改；

13.对于确需修改的检验报告，经特别授权人撤销审定后，重新修改并二次审定；

14.可将检验结果导出到Excel中，供实验室数据上报。

15.结果来源、时间、历史结果显示

16.标本复查记录

17.标本操作日志（查询修改明细，精确度操作者、时间、电脑IP地址、修改记录）

18.专家系统功能（项目关联，病人项目关注提示，警戒值、两次结果变量值及检验知识库等）

19.检验危急值上报：应有“网络上报”、“电话上报”，“不用回报”这三种选项；危急值的结果自动跳出弹框，显示病人和项目资料，等检验人员最终确认，才可以消失；应有超时提醒。

20.TAT时间提示

21.审核记录及报告取消审核记录，需要相应统计表

22.可以人工审核及自动审核

23.增加二审功能

1.6

报告打印

系统提供多种检验报告格式模板，供实验室选择；

能单个或成批打印检验报告；

提供检验报告预览功能；

提供检验报告的备忘录格式（普通文本格式），快速显示与打印检验结果；

实验室可以根据检验报告的项目数量和纸张的大小，可在一张A4纸上打印一张、两张、甚至三张检验报告；

可以根据检验报告中每一个项目的打印内容的多少，可在每张报告中打印一列或者两列检验项目信息；

可以选择将病人信息打印在报告的上方或者左方；

支持套打报告。实验室可预先印刷大量的标准格式的空白报告单，甚至加入水印，防止检验报告被伪造；

对某些检验项目，可以将相应的散点图、折线图或其他分布图，在检验报告中一起打印出来；

10、系统提供报告单定制工具，可支持实验室其他个性化的报告设计。

11.可支持多个终端打印报告

1）检验科人工打印；

2)自助报告打印

患者自助取单时只能打印一次，报告取消审核后患者打印的应是重新审核的结果。如果还没产生检验结果，可以提示病人；

3）临床医生及护士打印

a患者检验报告摘入到电子病历中，为形成完整的电子病历提供数据；

b经审核的报告单，临床医生可以自行打印

c没有交费的检验报告不打印，特殊情况需要打印要有权限批准；

1.7

报告查询

对审定后的检验结果，可以按照样本号、医生、病区与病房、科室、流水号、姓名、病历号进行分类查询，提高查询的效率。

可按病人姓名、性别、年龄、科别、病区、病房、病床、检验医师、项目、病历号、样本号、采样时间、核收日期、诊断类型、收费类型、检验小组、审核医生等条件检查综合查询检验报告。

1.8

质量控制

1、      自动接收仪器的质控结果；

2、      对于不能区分患者检验和质控检验的仪器，LIS支持将患者检验结果转质控结果；

3、      可以设置多种质控判定规则，包括单规则、多规则和Westguard规则，判断失控情况;

4、      直接标示结果失控或在控状态；失控项目可以选择不参与质控统计

5、      质控数据异常时，可以在第一时间进行提示，在质控负责人确认后才能进行后续操作。质控数据可以手工录入，质控数据可以通过权限来进行控制，只有具备权限的人能够处理质控数据，而且可以禁止没有核准的质控数据打印出图和表格。

6、      可绘制一个批次、或一个月、或任意时间段的质控图；

7、      可绘制日内多点质控图；

8、      可绘制日间质控图，可同时显示日内多点质控的值，实验室可以均值作为当日质控值，也可选择某次质控点为当日质控值；

9、      对同一项目的不同浓度的质控值，同屏进行图形比较；

10、对同一项目在不同仪器的质控图，同屏比较；

11、对同一项目不同时期的质控图比较；

12、打印质控图；质控图可以打印，并能够显示质量控制所需的内容，如试剂、质控品的批号，厂家及有效期。打印方向可以调整，适应横向，纵向的打印要求；

13、质控统计

a失控记录表

b质控数据月汇总报告

c质控数据年报

d质控批次汇总

14、可按卫生部和省临床检验中心的质控上报格式要求，将质控数据导出。

1.9

统计分析

1、按技师、医生、专业组、样本种类等分类统计工作量及其收入。都可输出到EXCEL中，便于实验室存档与分析。

2、可选择满足一定条件的某类检验项目，进行结果分析，计算其平均值、标准差等指标。可以按日期，姓名，项目和项目组合，阴性，阳性，科室，收费等具体条件查询，并能生成EXCELL报表。

3、可统计满足一定条件的样本数量，如病人的检验样本量、血清的样本量等。比如a）危急值统计包括危急值网络汇报查看率，危急值处理率及处理及时率统计表，危急值报告记录表

b)不合格样本统计：不合格样本记录表，不合格样本统计表

c)费用统计

d)细菌统计及耐药分析

4、具有报表、图形等打印输出；

5、具有检验时效统计分析功能（TAT），可以根据就诊类型、样本类型等多种条件统计分析检验过程的时耗，可以查看超时的具体检验单情况，出具分析图样。

6、医嘱单检验单对照查询

7、检验单状态查询，各个检验时间点情况查看

8、核收项目与HIS对照收费情况统计查看

1.10

权限与日志

具备完善的日志管理，可记录每个进入系统的人员的操作内容,包括登录、修改检验结果、审定报告等，便于检验溯源。

具备多层权限控制，不同组、不同检验技师拥有不同的操作口令和不同的操作权力。

1.11

系统设置

数据字典设置：设置LIS系统的各种数据字典和运行参数，如科室、医生、国家、地区、民族等数据字典。

项目设置：设置项目的中英文名称、录入快捷码、参考值，组合项目，计算项目等。

小组设置：设置检验小组，并对小组类型、该小组的检测项目、以及辅助诊断的小组短语，方便结果的录入。

仪器设置：设置实验室所使用的仪器的参数和属性，如仪器项目、通道号、传输格式等。

用户设置：设置LIS系统使用的操作者，所属的小组，可操作的仪器，可使用的功能等。系统将根据用户不同权限进行灵活控制。

质控设置：设置质控物、质控项目、质控规则;

试剂设置：设置所使用试剂的信息，包括试剂名称、试剂的单次消耗量等。

界面设置：根据实验室个性化需求，设置操作界面。

2

条形码模块

支持基于条形码的样本核收、LIS与仪器的双向通讯、检验报告的查询与打印等。

2.1

条形码模块

一般情况下，HIS的医生工作站、护士工作站或中心抽血处生成检测标本的条形码；

LIS技师站采用条码为样本标识开展核收、检验、报告发布与查询。

LIS技师站采用条码与连接的仪器进行双向数据通信。

3

酶标仪检验

可按照酶标板仿真布局，录入或采集检验数据，自动进行阴阳性判断

3.1

酶标仪设置

按照酶标板的布局格式，单个或批量设置检验项目和样本类型；

为不同检验项目，设定其阴阳性判定的计算规则；

为定量检验项目，设定计算转换公式；

设置酶标仪的测量参数，包括：进板方式、振板频率、振板时间、主次波长滤光片等；

设置检验结果的后续处理方法：包括计算CUTOFF值、采用吸光度等，方便检验人员参考。

导出和导入酶标板的参数文件；

3.2

酶标仪检验

控制仪器进行检验,检验结果会自动传到原始数据区；

自动判定检验结果的阴阳性，并在计算结果区显示；

将本次的检验结果保存成一个EXCEL文件，包含：原始数据，吸光度值，定性结果。

4

微生物检验

针对微生物检测中定性描述多的特点，设计专业的检验流程、结果录入模板和检验报告单

4.1

细菌设置

设置细菌分类，以及不同分类下的细菌名称与输入快捷码；

设置细菌培养的描述性短语，供技师快速调用；

设置抗生素的分类名称、输入快捷码、默认抗生素、自动判定规则；

设置不同抗生素的单位、高低值、参考值范围等；

设置不同抗生素的使用方法、血药浓度、尿药浓度等。

4.2

细菌检验

1.微生物样本接收

a样本接收时，可以根据检验项目的维护操作、打印实验室内部条码、数量进行维护，补打；

b样本在实验室内流转时，可以通过条码识别样本的检验过程、来源信息；

2.录入检验申请单：下拉方式快速选择检验项目、细菌分类、检测方法、细菌名称等，自动弹出抗生素列表；

3.手工录入或自动从检验仪器接收检验结果；

4.可编辑检验结果，包括结果值、药敏、单位、低值、高值、参考值范围等；

5.满足MIC法和KB法的药敏结果录入(有选择按钮)

6.可自动判断药敏；

7.从各种培养描述的短语库中，快捷码输入或下拉选择，将合适的培养描述快速加入到检验报告中，减少技师汉字录入。

8.可对患者历史药敏结果进行对比显示

9.专业定制微生物检验报告；

10.微生物检验信息维护

a检验项目（细菌培养）基本信息维护：

确认各项抗生素种类对应的实验方法；

确认试验出现结论的可能性和具体类别

抗生素数值维护

细菌试验信息套餐信息维护

细菌培养方法维护；

细菌菌落计数维护；

抗生素药敏套餐和基本信息维护；

b培养过程记录

检验过程中对于检验样本的接种、培养、鉴定等操作可以提供项目的培养记录过程；

c结果录入及结果报告

系统支持有设备连接自动导入试验结果和手工录入结果二种方式，录入结果后，检验科工作人员最终审核后发出报告单。

4.3

WHONET接口

全面支持与微生物统计的通用软件WHOnet的接口，以满足符合国际标准的细菌统计：

1、建立LIS与WHOnet的数据对应关系，包括检验单、细菌库、抗生素、样本类型等，LIS自动根据中英文名称进行匹配，如相同则自动对应，不同是让技师选择对应;

2、对whonet中的结果，与LIS结果不能完全一致时，LIS提供数据转换。

3、导出和导入LIS与WHOnet的对应关系文件；

4、按核收日期或检验日期，生成细菌检验结果的Excel文件，便于导入到WHOnet软件中。

4.4

专业细菌统计

能够按照多种统计条件分类统计；住院、门诊、科室、样本类型等条件

所有统计有对应的图形分析，直观简洁

统计内容支持多种输出格式，可以输出到excel

支持样本阳性率统计，药敏结果阳性率统计；细菌综合查询；

支持细菌分布统计，支持细菌分布交叉统计

支持细菌分布趋势统计（不同时间段的分布趋势）

支持细菌抗生素敏感率统计、支持细菌抗生素敏感率趋势分析（某

科室、某细菌、抗生素敏感情况随时间怎样变化）

支持培养描述分布统计分析

4.5

院感监测

院感检测需要条码，能够在LIS里输入结果，并能查询打印。

5

细胞学检验

支持血片髓片的镜检

1、血片检验信息录入；

2、骨髓片检验信息录入；

3、镜检图片导入与显示；

4、细胞学检验查询；

5、专业的细胞学检验报告，可打印骨髓图片。

6

管理功能

多种管理功能支持

1、堵漏费系统（通过权限限制与特批号管理，既不影响检验业务，而且可以方便的统计出所有没有收费（特批处理）的样本与项目，可以统计出是谁、是什么原因进行了特批处理）；

2、应急处理系统；当网络故障时，启动应急处理系统，可以进行基本的检验和打报告工作

3、消息与应答系统；可以在科室内部发布消息，可以针对检验结果、质控结果，对人或检验仪器操作者发出提问，可以要求必须应答。

1.1

单项通讯

常规、急诊、质控数据接收

数据转换、偏移、计算等处理

常规转质控自动处理；

1.2

双向通讯

支持多种双向仪器

支持没有条码，按试管架和试管位置进行的双向通讯

支持条码双向通讯。支持条码标本直接上仪器试管架，自动核收的双向通讯

1.1

第三方软件接口

LIS系统从其他软件数据库中得到病人的基础信息如病人姓名、性别、民族、科室等。

LIS系统从其他软件数据库中得到病人的医嘱检验项目信息。

LIS对门诊检验核收时，与HIS计费确认，只有交过费的申请单，可被核收到LIS中检验，防止漏费检验；

LIS对住院检验核收时，自动通知HIS计费，防止因病人出院而未收检验费。

LIS系统向HIS返回检验结果信息，便于临床医生在第一时间拿到检验报告。

1.1

自助取单打印

病人自助扫描条码，系统自动显示病人的检验报告；

病人自助打印检验报告。

样本签收拒收

记录样本签收人签收时间

拒收标本需记录：

a对于不合格标本的回退和记录处理；

b拒收原因分类选择

c填写科室拒收处理方法

d打印拒收单作为凭证

e给临床发送拒收提醒，临床医生、护士在系统中可收到

支持重复签收

签收单打印

拒收单打印

按科室统计签收清单

按照科室统计拒收清单

按照拒收原因统计拒收清单

危急值报警系统

1．     支持在专家系统中设置需要发送危急值的项目和具体项目的结果范围；

2．      支持在专家系统中按照科室、项目、患者类型等信息分别设置不同的危急值报警范围；

3．         支持微生物危急值报警；

4．     支持在临床客户端根据科室或者病区向医护人员提示危急值信息；

5．     支持向临床医护人员推送危急值报警消息，提示方式要支持声音提醒、弹框提醒、锁屏提醒等多种方式；

6．      检验危急值上报应有“网络上报”、“电话上报”，“不用回报”这三种选项；危急值的结果自动跳出弹框，显示病人和项目资料，等检验人员最终确认，才可以消失；应有超时提醒。

7．      支持检验科操作人员向临床发送针对危急值报告的规范性提示语言，方便临床医护人员采取合理的处理措施；

8．         支持根据科室、病区等条件生成危急值报警统计报表；

9．     支持对于临床未及时回复（超时未处理）的危急值报告，及时提醒检验科相关操作人员，在检验系统客户端弹出消息窗口进行提示；

10． 支持检验科操作人员在线记录电话回报危急值报告，在线记录危急值受理人姓名、时间、处理意见等信息；

11．  支持在检验科根据项目、检验小组等条件统计临床危急值回报率；

12．  支持危急值报告处理人的身份验证，受理危机的人员必须进行身份验证后才可以消除危急值报警；

13．        支持向医生手机发送危急值报告提醒信息；

14． 所有的危急值报告可以在危急值数据库中实现查询和统计的功能。

1

系统运行统计分析

1、子模块：操作站点查询、登录异常统计、系统错误日志

2、根据多种条件查询，根据相关日期、科室、小组、条码号、病历号、姓名、样本状态进行查询；

3、界面自定义。

2

检验类查询统计分析

1、 子模块：【分析前统计（医嘱量统计、医嘱明细分析、收费状态统计、接口异常查询、采样量统计、未打印条码统计、删除条码统计、样本送检查询、样本送达查询、样本签收统计、样本分发情况、外送样本查询、样本操作记录查询、样本拒收统计、样本签收24时段统计、样本签收班次（时间段）工作量统计、不合格样本统计、外送样本CSV格式导出、检验组签收统计）】；

2、 【分析中统计（正在检验样本统计、检验超时样本统计、异常检验样本查询、手工样本统计、手工样本查询）】；

3、 【分析后统计（检验样本查询、检验样本统计、检验结果统计、TAT明细查询、TAT统计分析、样本打印状态查询、项目阳性率统计、异常结果查询、工作量统计、检验结果统计-中位数）】、【操作记录统计（结果修改统计、删除样本查询、反审样本查询）】；

4、 根据多种条件查询结合新旧版本功能；

5、 界面自定义。

3

专业质控统计分析

1、 子模块：日质控信息查看、月质控分析、年质控汇总、失控统计、定性质控查询、按小组导出质控数据

2、 根据多种条件查询结合新旧版本功能；

3、 界面自定义。

4

消息统计分析

1、 子模块：消息查询、危急值消息查询、危急值未发送成功

2、 根据多种条件查询结合新旧版本功能；

3、 界面自定义。

国28条质量指标

1．       标本标签不合格率

2．       标本类型错误率

3．       标本容器错误率

4．       标本采集量错误率

5．       标本采集时机不正确率

6．       血培养污染率

7．       标本运输丢失率

8．       标本运输时间不当率

9．       标本运输温度不当率

10．      抗凝标本凝集率

11．      标本溶血率

12．      分析设备故障率

13．      实验室信息系统故障率

14．      LIS传输准确性验证符合率

15．      检验前周转时间中位数

16．      室内质控项目开展率

17．      室内质控项目变异系数不合格率

18．      室间质评项目参加率

19．      室间质评项目不合格率

20．      实验室间比对率（用于无室间质评计划检验项目）

21．      实验室内周转时间中位数

22．      检验报告不正确率

23．      报告召回率

24．      危急值通报率

25．      危急值通报及时率

26．      医护满意度

27．      患者满意度

28．     实验室投诉数